Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement. Rattaché(e) à votre responsable de réception vous rejoignez une équipe de 6 personnes au sein de notre établissement situé à Vosne-Romanée.
Vos missions seront :
- Accueillir les clients et les prospects de façon chaleureuse et personnalisée,
- Traiter les réservations (en présence, au téléphone) et les achats de bons cadeaux,
- Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation,
- Assurer la facturation et l'encaissement des différentes prestations,
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift,
- Optimiser et dynamiser les ventes additionnelles,
- Effectuer l'arrivée et/ou le départ du client, accompagnement des clients en chambre,
- Assurez les réservations, la promotion et le suivi des groupes et séminaires
Profil recherché :
- Expérience significative dans le métier
- Excellente présentation
- Sens du relationnel
- Passion pour l'univers du luxe
- Autonomie
- Ponctualité
- Anglais exigé
- Maîtrise des outils informatiques
Rejoindre notre établissement c'est bénéficier :
- D'une prime d'assiduité
- De la mutuelle et prévoyance d'entreprise[...]